PlanBike SNC effettua spedizioni in Italia, Unione Europea e Paesi Extra UE.
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Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Alcuni prodotti possono richiedere tempi di spedizione più lunghi, in funzione della disponibilità o della tipologia dell’articolo.
In tali casi, i tempi specifici sono chiaramente indicati nella scheda del singolo prodotto e prevalgono su quanto riportato nella presente informativa.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:
destinazione
disponibilità dei prodotti
periodi di elevato volume (festività, promozioni)
cause non imputabili al Venditore
Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o risarcimenti.
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in base a:
destinazione
peso e volume
tipologia di prodotto
e vengono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine.
Eventuali soglie di spedizione gratuita o promozioni attive sono indicate sul sito e applicate automaticamente al checkout, ove previste.
Per le biciclette complete e per articoli particolarmente voluminosi o pesanti possono essere applicate tariffe di spedizione dedicate, calcolate automaticamente e visibili prima della conferma dell’ordine.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE:
i prezzi dei prodotti sono al netto dell’IVA, ove applicabile
eventuali dazi doganali, IVA locale e oneri di sdoganamento sono a carico esclusivo del destinatario
Tali importi vengono richiesti dalle autorità competenti o dal corriere al momento della consegna.
In caso di mancata consegna dovuta al rifiuto degli oneri doganali, i costi sostenuti per il rientro della merce potranno essere trattenuti dal rimborso.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie al corriere e al Venditore.
In caso di mancata consegna dovuta a:
indirizzo errato o incompleto
assenza del destinatario
mancato ritiro presso il punto di giacenza
eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Ove previsto dal servizio di spedizione selezionato, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
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